Rujukan Laman

Privasi Anda Adalah Keutamaan orange88

Kami di orange88 memahami bahawa maklumat peribadi anda adalah amanah yang perlu dijaga dengan teliti.

Data Dilindungi SSLHak Akses PenuhDasar Tiada Penjualan DataSokongan Privasi 24/7Pematuhan Wilayah Malaysia
orange88 Privasi Anda Adalah Keutamaan orange88
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan privasi orange88…

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus privasi kami.
Sembang Langsung Hubungi ejen sokongan kami melalui sembang langsung di platform orange88.
Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data kami secara dalam talian di bahagian tetapan akaun anda.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana orange88 Menjaga Data Anda

Kami menggunakan lapisan perlindungan teknikal dan pentadbiran untuk memastikan data anda selamat pada setiap peringkat — daripada pendaftaran akaun hingga setiap transaksi yang anda lakukan melalui platform kami di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami tidak boleh dipintas oleh pihak lain.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mempertingkat pengalaman melayari anda dan menganalisis trafik platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki anda pada bila-bila masa melalui pelayar anda atau halaman tetapan akaun orange88.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan sistem pengesanan log masuk yang mencurigakan. Setiap percubaan akses baharu dari peranti tidak dikenali akan dipantau dan anda akan dimaklumkan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data anda selagi akaun anda aktif atau selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas akaun ditutup, data disimpan untuk tempoh pematuhan minima sebelum dipadam.

Siapa Yang Boleh Akses

Hanya kakitangan orange88 yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data peribadi anda, dan hanya untuk tujuan yang diperlukan. Semua kakitangan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh meminta pembetulan, pemadaman atau salinan data anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung, dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang ditetapkan.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan Dasar Privasi orange88. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta data teknikal seperti alamat IP dan maklumat peranti yang anda gunakan untuk mengakses platform kami.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, dan hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Anda boleh menghantar permintaan akses data melalui borang dalam talian di tetapan akaun anda atau e-mel kepada pasukan privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu sebelum memproses dan menghantar salinan data dalam masa 14 hari bekerja.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin perlu disimpan untuk tempoh pematuhan minima seperti yang dikehendaki oleh undang-undang kewangan Malaysia sebelum pemadaman lengkap boleh dilaksanakan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan platform, dan kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa dan rantau anda. Anda boleh mengawal kuki ini melalui tetapan pelayar anda.

Kami tidak menyimpan butiran penuh akaun bank atau kata laluan dompet digital anda. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses terus melalui gerbang pembayaran selamat yang tersedia, dan hanya rujukan transaksi yang disimpan dalam sistem kami.

Hubungi pasukan privasi orange88 segera melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan menyiasat aduan anda dalam masa 48 jam dan maklumkan langkah-langkah yang diambil. Anda juga boleh merujuk kepada pihak berkuasa berkaitan di Malaysia jika perlu.